Fragt
Vi sender fragtfri til alle byer i Danmark samt brofaste øer.
Forsendelse tager 5-6 uger fra ordre produkter. Anslåede leveringsdatoer er baseret på
information fra vores leverandører, og vi forbeholder os derfor retten til at
foretage ændringer.
Vi informere dig når din ordre er klar til levering, såfremt der sker ændringer i forhold til den aftalte leveringstid, vil vi løbende holde dig orienteret.
Vi påpeger også, at nogle adresser muligvis kræver en kranbil, for at leveringen kan udføres til den angivne leverings adresse. I sådanne tilfælde vil der være et krantillæg, som faktureres til kunden, såfremt der ikke er andet aftalt, bliver produktet leveret ved kantsten på leveringsadressen.
Retur og refusion
Der er ingen retur eller fortrydelsesret på pergolaer, udekøkken og ildbord, som alle er ordreproduceret varer.
Hvis du vil returnere en vare, du har bestilt hos os, skal du selv betale
returomkostningerne til producenten. Hvis du har modtaget en vare med fejl eller mangler,
skal du kontakte straks ved levering, så vi kan finde en tilfredsstillende løsning.
Køberen skal underrette sælgeren om brugen af fortrydelsesretten inden for 14 dage fra
fristen begynder at løbe. Fristen inkluderer alle kalenderdage. Hvis fristen udløber på en
lørdag, helligdag eller højtidsdag, forlænges fristen til nærmeste arbejdsdag. Der er ingen
fortrydelsesret på ordreproducerede varer som pergola, tilkøb til pergola samt udekøkken
og ildbord.
Afbestillingsfristen betragtes som overholdt, hvis meddelelsen sendes inden udløbet frist.
Køberen har bevisbyrden for, at fortrydelsesretten er udøvet, og meddelelsen skal derfor
ske skriftligt (fortrydelsesret, e-mail eller brev).
Annulleringsperioden begynder at løbe:
Ved køb af individuelle varer løber fortrydelsesperioden fra dagen efter modtagelsen af
varen.
Fortrydelsesfristen forlænges op til 12 måneder efter udløbet af den oprindelige frist, hvis
sælgeren ikke inden aftalens indgåelse angiver, at der er fortrydelsesret og en
standardiseret fortrydelsesformular. Det samme gælder i tilfælde af manglende information
om vilkår, frister og procedurer for udøvelse af fortrydelsesretten. Hvis den
erhvervsdrivende giver oplysningerne i løbet af disse 12 måneder, udløber
fortrydelsesperioden stadig 14 dage efter den dag, hvor køberen modtog oplysningerne.
Når du bruger fortrydelsesretten, skal varen returneres til sælgeren uden unødig
forsinkelse, og senest 14 dage efter meddelelse om brug af fortrydelsesretten er givet.
Køberen dækker de direkte omkostninger ved returnering af varen, medmindre andet er
aftalt, eller sælgeren har undladt at oplyse, at køberen dækker returomkostningerne.
Sælgeren kan ikke fastsætte et gebyr for købers brug af fortrydelsesretten.
Vores termometer er indpakket med en klar plastfolie, som ikke må være brudt, da det udgør en væsentligt del af varens pris, og derfor ikke igen kan sælges som et nyt produkt hvis folien er brudt, såfremt folien ikke er brudt kan den returneres inden for fortrydelsesretten som er de 14 dage.
Sælger er forpligtet til at tilbagebetale købsprisen til køberen uden unødig forsinkelse, og
senest 14 dage fra sælger blev underrettet om købers beslutning om at udøve
fortrydelsesretten. Sælger har ret til at tilbageholde betaling, indtil han har modtaget
varerne fra køberen.